| 注文時について |
|
| A1 |
写真の大きさはどれぐらいのを送ればいいんでしょうか？ |
|
デジカメ画像のサイズは,640 x×480px程度のものでお願いします。
ファイルサイズが大きすぎる場合受信することが出来ない場合もありますので御了承ください。
ただし、上記サイズであっても被写体が小さいものでは、できあがりが荒くなりますので、できる限りアップで撮影したものでお願いいたします。
詳しくはコチラをご確認下さい＞＞＞
|
|
|
| A2 |
配送方法はどうなるのでしょうか？ |
|
佐川急便さんにて配送となります。 詳しくはコチラ＞＞ |
|
|
| Ａ3 |
何日ぐらいで届くのでしょうか？ |
|
３日以内に製作お手元にお届けできます。
一部地域により、お届けにかかる日数が異なります。
|
|
詳しくは、コチラをご覧ください＞＞ |
|
|
| Ａ4 |
日付・時間の指定配送は出来ますか？ |
|
はい、可能です。
但し、日時の指定の場合２日後以降の指定より承ります。
◆買物カゴをご利用の場合、備考欄にご記入下さい。
◆ＦＡＸの場合も同様に備考欄にご記入ください。
◆お電話の場合は、直接お申し付け下さい。
|
|
|
| Ａ5 |
振込の場合はどうすればいいのでしょうか？ |
|
前払いとなり、入金確認後に発送いたします。
詳しくはコチラをご覧ください＞＞ |
|
|
| Ａ6 |
送料はいくらかかりますか？ |
|
全国一律640円となり、それに加え代引き手数料が必要となります。 |
|
手数料・送料の詳しくはコチラをご覧ください＞＞ |
|
|
| Ａ7 |
在庫のないものの再入荷日はいつになるのでしょうか？ |
|
在庫切れの商品に関しましては、入荷日が分かり次第お知らせいたしますが、
お問合せの時点で入荷予定日が分かりかねる場合がございますので
ご了承ください。 |
|
|
| Ａ8 |
電話注文はできますか？ |
|
もちろん、承ります。 詳しくはコチラをご確認ください＞＞ |
|
|
| Ａ9 |
領収書の発行はしてもらえますか？ |
|
はい、できます。買い物カゴの備考欄に宛名等の詳細をご入力ください。 |
|
|
| Ａ10 |
芸能人の写真でも作ってもらえますか？ |
|
芸能人・スポーツ選手等、社会的認知がある方の無許可の作成はお断りさせていただきます。
制作物の肖像権に関する一切の責任は、申込者様御本人にあることを御承知ください。 |
|
|
| Ａ11 |
一枚の写真から複数個作れますか？ |
|
はい、できます。
その場合は作りたいぬいぐるみを欲しい数だけ注文していただき、
画像をお送り頂く際にその旨をお知らせください。 |
|
|
| Ａ12 |
再注文に新たに写真が必要になるの？ |
|
違う写真のぬいぐるみの場合ですと必要となります。
商品配送前ですと新たな写真の必要なく同じ写真のぬいぐるみを制作することは可能です。
商品の発送後となりますと写真データを削除させていただきますので
新たに写真が必要となります。 |
|
|
| Ａ13 |
お面の付け替えはできますか？ また、一個のぬいぐるみに対して複数個お面を作ってもらえますか？ |
|
申し訳ありません。
着ぐるみとお面は一個ずつのセットとなっておりますのでご了承ください。 |
|
|
| Ａ14 |
普通の写真やポラノイドカメラの写真でも作成できますか？ |
|
可能ですがお面の画質が粗くなることを御承知ください。 |
|
|
| Ａ15 |
写真は返してもらえますか？ |
|
はい、ぬいぐるみと同梱させていただきます。
送っていただいた画像（データ）に関しては制作後保障期間を持ちまして、ちに削除させていただきます。
データの返却はいたしませんので予め御了承ください。 |
|
|
| Ａ16 |
携帯電話で撮影した写真でも使えますか？ |
|
使えますが、その場合画像サイズを640px×480px程度のものでお願いいたします。
尚、画素数により画質が異なりますので、予め御了承ください。 |
|
|
| Ａ17 |
ペットの写真でも制作できますか？ |
|
可能ですが、犬や猫のみに限らせていただきます。
骨格が似ている動物ですと制作が可能な場合もございますので
お問合せください。 |
|
どうして、犬・猫のみなの？＞＞ |
|
|
| このページのﾄｯﾌﾟに戻る ▲ |
| 返品・保証について |
|
| Ａ1 |
返品可能期間は購入後何日まで大丈夫ですか？ |
|
７日以内にメールにてお願いいたします。
その後、お手続きの方法をお返事いたします。 |
|
|
| Ａ2 |
商品が壊れていた場合、返品方法はどうすればいいのでしょうか？ |
|
７日以内にメールにてお願いいたします。
その後返金もしくは、同じ商品を発送させていただきます。 |
|
|
| Ａ3 |
|
|
|
|
|
| このページのﾄｯﾌﾟに戻る ▲ |
| プレゼントについて |
|
| Ａ1 |
プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？ |
|
別途料金にはなりますが、承っております。 |
|
プレゼント用包装については、コチラをご覧ください＞＞ |
|
|
| Ａ2 |
２つの商品を別々の場所に届けて欲しい場合はどうしたらいいのでしょうか？ |
|
お届け先の御住所と名前と連絡先をご記入ください。
また、お届け先1箇所に対して送料640円が発生し、
代金引換払いのお客様に関しましては、代金引換手数料315円
が加算されますので、ご確認の上ご了承下さい。
詳しくは買い物カゴの利用方法をご覧下さい＞＞ |
|
|
| Ａ3 |
２つの商品を別々の場所に届けて欲しい場合、送料はどうなるのでしょうか？ |
|
それぞれに送料が掛かることになりますので、御了承ください。
送料のご確認は、コチラをご覧ください＞＞ |
|
|
| Ａ4 |
|
|
|
|
|
|
このページのﾄｯﾌﾟに戻る ▲ |
| 取り扱いについて |
|
| Ａ1 |
汚れてしまって洗う場合はどうしたらいいのでしょうか？ |
|
どうしても、気になる場合は コチラ をご確認下さい。
但し、お手入れによって商品の破損等が生じましても
当店は一切の責任を負いかねます。 |
|
|
| Ａ2 |
|
|
|
|
|
|
このページのﾄｯﾌﾟに戻る ▲ |
| その他 |
|
| Ａ1 |
大きさはどれぐらいですか？ |
|
ぬいぐるみは約15cm・ストラップは約8cmになります。
|
|
|
| Ａ2 |
直接見てみたいのですがどこに置いてありますか？ |
|
当店は、実演販売も行っておりますので コチラ＞＞ でご確認ください。
また、店頭販売も行っておりますので お近くの方は
是非、店頭へお立ち寄り下さい。
店頭でしか販売してない商品等もございます。 |
|
|
0120-756-449